General terms & conditions


Article 1: Definitions

In these general terms and conditions, the following terms, as well as any derivations thereof, have the following meaning:

Live Light: live light BV, with registered office at Scheldeweg 5, 2850 Boom (Belgium), with company number 0748.429.432  RPR Antwerpen;

Client: any natural person not acting in the exercise of a profession or on behalf of a business, any natural person acting in the exercise of a profession or on behalf of a business and any legal person or other legal entity which is in a contractual relationship with Live Light, governed by an agreement concluded with Live Light;

Goods : The repaired furniture and/or accessories sold to the Client by Live Light, as specified in the order confirmation.

Article 2: General

2.1 The Goods are sold by Live Light under the trade name Re-loved.

2.2 These general terms and conditions apply to all Live Light’s offers and any resulting agreements between Live Light and the Client.

2.3 The applicability of any other terms and conditions referred to by the Client in its order or other correspondence relating to the agreement is explicitly rejected. The foregoing applies regardless of any stipulation to the contrary in such other terms and conditions.

2.4 Derogations from and/or supplements to the agreement and/or any provision of these general terms and conditions are only valid if they have been expressly agreed in writing and only relate to the agreement in question.

Article 3: Offer - Conclusion of the agreement

3.1 The offer contains a complete and accurate description of the Goods offered. The description of the Goods is sufficiently detailed, and the images are a true representation of the Goods.

3.2 By placing an order online, the Client indicates that they wish to conclude an agreement with Live Light and agree to these general terms and conditions. An agreement is only concluded after the Client accepts the offer, including the general terms and conditions, and insofar as Live Light has provided a written order confirmation.

Article 4. Goods

4.1 The Goods have been checked and overhauled by Live Light and given a quality label based on their external condition. Live Light makes every effort to identify the characteristics, any defects, any traces of use, etc. (hereinafter: the 'Known Defects') accurately, and to show these via photos.

4.2 The risks associated with the Goods are transferred to the Client from the time of delivery. Ownership of the Goods is transferred to the Client upon payment in full of all sums due, including delivery charges, or upon delivery if at a later date.

Article 5: Price and payment

5.1 The price of the Goods includes VAT but excludes shipping costs. Shipping costs are clearly shown before placing the order and depend on the method of delivery used and the size of the Goods.

5.2 Live Light reserves the right to cancel the order in the event of an obvious and material price error, where the price of the Goods is so clearly and markedly different from the normal price level of the Goods that it is reasonable to assume that the average client knows a mistake has been made.

5.3 Live Light accepts various payment methods through payment providers. These are stated on its website. The general terms and conditions of each of these payment providers apply to purchases made with their services. The security of electronic money transfers and the proper execution of payment orders in general are the sole responsibility of the financial institutions that manage them. Live Light is not liable for any damages resulting from an error, negligence, defect, malfunction, or non-performance that cannot be directly attributed to Live Light. It is the Client's responsibility to familiarise themself with the general terms and conditions and liability limitations of the payment services they use, in particular when executing an agreement with Live Light.

Article 6: Delivery

6.1 The delivery methods and prices are stated on the Re-loved website. Live Light can only deliver to Clients with delivery addresses in Belgium, the Netherlands or Luxembourg.

6.2 Although Live Light will comply with the stated delivery times as much as possible, these are only approximations and do not bind Live Light. Live Light shall make every effort to make sure the Goods can actually be used by the Client on the agreed date. If the Goods can only be delivered at a later date due to circumstances, Live Light will inform the Client as soon as possible and agree a new delivery date with it.

6.3 The delivery of the Goods is scheduled during normal working hours and under normal working conditions. Goods delivered to the Client will only be delivered as far as the ground floor.

6.4 If Goods are delivered to the Client, the Client must ensure that an authorised person is present at the time of delivery to receive them. If no one is present on delivery, Live Light has the right to take the Goods away with it.

6.5 Upon delivery, the Client must inspect the Goods for visible defects other than the Known Defects and sign the delivery note confirming receipt. In addition, the Client must state any defects other than Known Defects in the Goods on the corresponding document. The Goods are considered delivered in good condition and in accordance with the agreement, unless to the extent stated otherwise on the aforementioned document.

6.6 If the Goods cannot be delivered, or cannot be delivered on the agreed date, due to a circumstance on the part of the Client (such as a delay in the delivery of a home or business space, a miscalculation of the available space or access to the location, etc.), then Live Light is entitled to retain the delivery cost paid by the Client. If necessary, the Client must also reimburse Live Light for the reasonable delivery charges for delivery on a newly agreed date.

Article 7: Right of withdrawal

7.1 The right of withdrawal is granted to the Client-Consumer (hereinafter the 'Consumer') within the meaning of article I.1 2° of the Belgian Code of Economic Law. Pursuant to this right, the Consumer may return their order within a period of 14 days following delivery.

7.2 If the Consumer exercises their right of withdrawal, they must inform Live Light of this within the period of 14 days following delivery by completing the return form on the website or using another unambiguous manner.

7.3 If the Consumer exercises the right of withdrawal, they must return the Goods received as soon as possible, and in any case no later than 14 days after they inform Live Light of this decision. The Consumer must return the Goods with all delivered accessories, if possible, in their original condition and packaging, at their own expense on a date agreed with Live Light.

7.4 On request, Live Light will draw up a quote for the collection of the Goods from the Consumer who exercises their right of withdrawal.

7.5 Live Light guarantees full reimbursement for all returned Goods within 14 days of receipt of the returned Goods, provided that the Goods are returned in the same condition in which they were delivered.

Article 8. Re-loved warranty

8.1 Live Light offers a 12-month warranty against defects in manufacturing and defects in refurbishing Goods. The warranty is valid from the delivery date, provided that the Goods are used and maintained in normal conditions. The Known Defects and all defects attributable to or caused by transport, misuse, inadequate maintenance, accidents, moisture, water, alteration or repair, as well as normal wear and tear of the Goods, are not covered by this warranty. Variations in wood grain, texture, colour, knots and other naturally occurring features are inherent to solid wood, and not considered defects.

8.2 The Consumer must inform Live Light about a defect as soon as possible, and in any case within two months from the day on which the defect was discovered.

8.3 Live Light's liability with respect to any product purchased through the website is strictly limited to the purchase price of the product, except in the event of death or bodily harm caused by the negligence of Live Light, or in the event of fraud or deception, or any event in which it would be illegal to exclude or limit liability. Live Light is never liable for consequential or indirect damages, such as but not limited to, a) financial and commercial damage, loss of clients or savings, increase in costs and other general expenses, loss of profit, damage to image and delay damage, b) damage as a result of liability or intervention of a third party in respect of the Goods concerned, c) damage caused by the Client using the Goods in an unsuitable place, d) damage due to the Client improperly treating, using, storing or maintaining the Goods, or caused by the Goods being used or treated under conditions unsuitable for the Goods, and e) damage resulting from transport.

Article 9. Intellectual property

The entire website, including the architecture, design, display of the Goods, interface, databases, name and domain name, is the exclusive property of Live Light. The content of the website includes, amongst other things, logos, registered trademarks, texts, photos, images, drawings, models and tables. These elements are protected by intellectual property law. Full or partial reproduction or representation of this website without the express prior consent of the owners of these rights is therefore prohibited.

Article 10: Privacy

Live Light processes the personal data of the Client in order to execute the agreement and/or to answer questions. When processing personal data, Live Light undertakes to observe the applicable laws and regulations and the privacy statement that is recorded on the website.

Article 11: Final provisions, applicable law and choice of court

11.1 The nullity or annullability of any provision of the agreement or of these general terms and conditions does not affect the validity of the other provisions. Live Light and the Client are obliged to replace provisions that are invalid or annulled with valid provisions that have as similar an effect as possible to the invalid or annulled provisions.

11.2 All disputes occurring as a result of or arising from an agreement concluded with Live Light shall be settled by the competent court in the Antwerp district, under exclusive application of Belgian law.

11.3 Online Dispute Resolution: the ODR platform is the digital component of the European legislation on the extrajudicial (or alternative) settlement of consumer disputes (Alternative Dispute Resolution or ADR). More information can be found here:

Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen, en ook eventuele afleidingen daarvan, de volgende betekenis:

Live Light : live light BV, met maatschappelijke zetel te 2850 Boom, Scheldeweg 5, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0748.429.432   RPR Antwerpen.

Klant : elke natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, elke natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf en elke rechtspersoon of andere rechtsvorm welke tot Live Light in een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met Live Light gesloten overeenkomst.

Goederen : De in de orderbevestiging geïdentificeerde herstelde meubel (en ) en/of accessoire(s) die Live Light aan de Klant verkoopt.


Artikel 2: Algemeen

2.1 De verkoop van de Goederen vindt plaats door Live Light onder de handelsbenaming Re-loved.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Live Light en de daaruit voortvloeiende overeenkomst(en) tussen Live Light en de Klant.

2.3. Indien de Klant in zijn bestelling of andere correspondentie met betrekking tot de overeenkomst zou verwijzen naar andere voorwaarden, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand gewezen. Enig andersluidend beding in dergelijke andere voorwaarden doet aan het voorgaande niet af.

2.4. Afwijkingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst en/of enige bepaling uit deze algemene voorwaarden, zijn slechts van kracht indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.


Artikel 3: Aanbod - Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Goederen. De beschrijving van de Goederen is voldoende gedetailleerd en de afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de Goederen.

3.2 Door online een bestelling te plaatsen, geeft de Klant aan een overeenkomst met Live Light te willen afsluiten en in te stemmen met deze algemene voorwaarden. Een overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding door de Klant van het aanbod met inbegrip van de algemene voorwaarden en voor zover Live Light een schriftelijke orderbevestiging heeft bezorgd.



Artikel 4. Goederen

4.1 De Goederen zijn gecontroleerd en gereviseerd door Live Light en krijgen een kwaliteitsaanduiding op basis van hun uiterlijke conditie. Live Light spant zich in om de kenmerken, eventuele gebreken, eventuele gebruik sporen,.. (hierna: de Gekende Gebreken) nauwkeurig uiteen te zetten en aan te tonen aan de hand van foto’s.

4.2 De risico’s verbonden aan de Goederen worden aan de Klant overgedragen vanaf het ogenblik van de levering. De eigendom van de Goederen gaat over op de Klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, met inbegrip van leveringskosten, dan wel op het ogenblik van de levering indien deze plaatsvindt op een latere datum.


Artikel 5: Prijs en Betaling

5.1 De prijs van de Goederen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden duidelijk getoond voor plaatsing van de bestelling en zijn afhankelijk van de gebruikte leveringsmethode en de grootte van de Goederen.

5.2 Live Light behoudt zich het recht voor om de bestelling te annuleren in geval van een duidelijk en materiële prijsfout, waarbij de prijs van de Goederen zo sterkt en duidelijk afwijkt van het normale prijsniveau van de Goederen dat de gemiddelde klant geacht wordt te begrijpen dat er een fout is gemaakt.

5.3 Live Light aanvaardt verscheidene betaalmethoden via betalingsaanbieders, zoals vermeld op haar website. De algemene voorwaarden van elk van deze betalingsaanbieders zijn van toepassing op aankopen die met hun diensten worden gedaan. De beveiliging van de elektronische geldoverschrijvingen en de goede uitvoering van de betalingsopdrachten in het algemeen vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de financiële instellingen die deze overschrijvingen beheren. Live Light is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit een fout, nalatigheid, een defect, een storing of een wanprestatie die niet rechtstreeks aan Live Light kan worden toegeschreven. Het is aan de Klant om kennis te nemen van de algemene voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen van de betalingsdiensten die hij gebruikt, in het bijzonder bij de uitvoering van een Overeenkomst met Live Light.


Artikel 6: Levering

6.1 De leveringsmethoden en prijzen zijn vermeld op de Re-loved website. Leveringen door Live Light bij de Klant kunnen enkel geschieden op leveringsadressen in België, Nederland of Luxemburg.

6.2 Hoewel de opgegeven leveringstermijnen zoveel mogelijk door Live Light in acht zullen worden genomen, zijn dit slechts benaderingen en binden deze Live Light niet.  Live Light spant zich in om de Goederen op de afgesproken datum te leveren. Indien de Goederen door omstandigheden pas vanaf een latere datum kunnen worden afgeleverd, dan zal Live Light de Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe leveringsdatum afspreken met de Klant.

6.3 De levering van de Goederen wordt gepland gedurende normale werkuren en onder normale werkomstandigheden.  In geval van levering bij de klant, geschiedt deze uitsluitend op de gelijkvloerse verdieping.

6.4 Ingeval van levering bij de Klant, dient de Klant ervoor te zorgen dat een daartoe bevoegde persoon op het moment van levering aanwezig is voor de inontvangstneming van de Goederen. Als bij levering niemand aanwezig is heeft Live Light het recht om de Goederen mee terug te nemen.

6.5 De Klant zal bij levering de Goederen inspecteren op uiterlijk waarneembare gebreken ander dan de Gekende Gebreken en de leverbon voor goede ontvangst ondertekenen. Daarbij zal de Klant eventuele andere dan Gekende Gebreken aan de Goederen vermelden op het betreffende document. De Goederen worden geacht in goede staat en conform de overeenkomst te zijn afgeleverd, indien en voor zover op voormelde document niet anders is vermeld.

6.6 Als blijkt dat de Goederen niet of niet op de afgesproken datum kunnen worden geleverd door een omstandigheid aan zijde van de Klant ( zoals bijvoorbeeld een vertraging in de oplevering van een woning of bedrijfsruimte, een miscalculatie van de beschikbare plaats of toegang op de locatie,..) dan zal de door Klant betaalde leveringskost aan Live Light verworven blijven. De Klant zal desgevallend Live Light tevens vergoeden voor redelijke leveringskosten voor een levering op een nieuw afgesproken datum.

Artikel 7: Herroepingsrecht

7.1 Het herroepingsrecht wordt toegekend aan de Klant-consument (hierna de ‘Consument’) in de betekenis van artikel I.1 2° van het Wetboek van economisch recht. Dit recht biedt de Consument de mogelijkheid zijn bestelling te retourneren binnen een termijn van 14 dagen vanaf levering.

7.2 Indien de Consument gebruikt maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit te melden aan Live Light binnen de termijn van 14 dagen na levering door middel van het retourformulier op de website of op andere ondubbelzinnige wijze.

7.3  De Consument die gebruik maakt van het herroepingsrecht dient de ontvangen Goederen zo snel mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat hij Live Light op de hoogte heeft gebracht van zijn beslissing om van de aankoop af te zien, terug te sturen. De Consument dient de Goederen met alle geleverde toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking, op eigen kosten terug te sturen op een met Live Light overeengekomen datum.

7.4 Op verzoek zal Live Light een offerte maken voor het ophalen van de Goederen bij de Consument die zijn herroepingsrecht uitoefent.

7.5  Live Light garandeert een volledige terugbetaling voor alle retourneerde Goederen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Goederen, op voorwaarde dat de Goederen geretourneerd zijn in dezelfde staat waarin ze werden geleverd.


Artikel 8. Re-loved Garantie

8.1 Live Light biedt een garantie tegen fabricagefouten en fouten bij het opknappen van de Goederen. De garantie is één jaar geldig vanaf leverdatum op voorwaarde dat de goederen onder normale omstandigheden worden gebruikt en onderhouden. De Gekende Gebreken en alle defecten die te wijten zijn aan of veroorzaakt zijn door transport, fout gebruik, onvoldoende onderhoud, ongevallen, vocht, waterschade, wijziging of herstelling, en ook normale slijtage van de goederen, vallen buiten deze garantie. Variaties in houtnerf, textuur, kleur, knoesten en andere natuurlijk voorkomende kenmerken zijn eigen aan massief hout en kunnen niet als gebreken worden beschouwd.

8.2  De Consument moet Live Light  zo spoedig mogelijk informeren over een gebrek en in ieder geval binnen de twee maanden vanaf de dag waarop het gebrek werd vastgesteld.

8.3 Behoudens in geval van overlijden of lichamelijke schade veroorzaakt door de nalatigheid van Live Light, dan wel in geval van fraude of bedrog en in elk geval daar waar het onwettelijk zou zijn de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken, is de aansprakelijkheid van Live Light met betrekking tot elk product aangekocht via de website strikt beperkt tot de aankoopprijs ervan.  Live Light zal in geen geval aansprakelijk zijn voor gevolgschade of indirecte schade zoals maar niet beperkt tot a) financiële en commerciële schade, verlies van klanten of besparingen, toename van kosten en andere algemene uitgaven, winstderving, imagoschade en vertragingsschade b) schade als gevolg van aansprakelijkheid of tussenkomst van een derde m.b.t. de betrokken Goederen c) schade wanneer de Klant de Goederen op een ongeschikte plaats gebruikt; d) schade wanneer de Klant de Goederen niet op de juiste wijze heeft behandeld, gebruikt, bewaard, of onderhouden of indien de Goederen heeft gebruikt of behandeld onder, voor de Goederen, ongeschikte omstandigheden en e) schade n.a.v. transport.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

De volledige Website, inclusief de architectuur, het ontwerp, de weergave van de goederen, de interface, de databases, de naam en de domeinnaam, is exclusief eigendom van Live Light. De inhoud van de Website omvat onder andere logo's, gedeponeerde handelsmerken, teksten, foto's, afbeeldingen, tekeningen, modellen of tabellen. Deze elementen worden beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Volledige of gedeeltelijke reproductie of voorstelling van deze Website zonder expliciete voorafgaande toestemming van de eigenaars van deze rechten is bijgevolg verboden.

Artikel 10 : Privacy

Live Light verwerkt persoonsgegevens van de Klant ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst en/of om vragen te beantwoorden. Live Light verbindt zich ertoe bij de verwerking van persoonsgegevens de toepasselijke wet- en regelgeving en de Privacy statement die is opgenomen op de website in acht te nemen.

Artikel 11: Slotbepalingen; toepasselijk recht en forumkeuze

11.1 De nietigheid of vernietigbaarheid van enige bepaling van de Overeenkomst of van deze Algemene Voorwaarden, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Live Light en Klant zijn gehouden bepalingen die nietig zijn of vernietigd zijn te vervangen door wel geldige bepalingen met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de nietige of vernietigde bepaling.

11.2 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of voortvloeien uit, een met Live Light gesloten Overeenkomst, zullen worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen, onder exclusieve toepassing van het Belgische recht.

11.3 Online Dispute Resolution : ODR vormt het digitale luik van de Europese wetgeving inzake de buitengerechtelijke (of alternatieve) regeling van consumentengeschillen (Alternative Dispute Resolution of ADR). U vindt meer informatie (in het Engels) op deze pagina: .

Conditions générales

Article 1 : Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, ainsi que leurs dérivés éventuels, ont la signification suivante :

Live Light : Live Light SA, ayant son siège social à 2850 Boom, Scheldeweg 5, inscrite dans le registre des sociétés sous le numéro 0748.429.432  RPM Anvers ;

Client : toute personne physique n’agissant pas dans l’exercice d’une profession ou pour le compte d’une société, toute personne physique agissant dans l’exercice d’une profession ou pour le compte d’une société et toute personne morale ou autre entité juridique qui est en relation contractuelle avec Live Light, en raison d’un contrat conclu avec Live Light ;

Marchandises : Le(s) meuble(s) et/ou accessoire(s) réparé(s), identifié(s) dans la confirmation de commande et vendu(s) par Live Light au Client.

Article 2 : Généralités

2.1 La vente des Marchandises est réalisée par Live Light sous la dénomination commerciale Re-loved.

2.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de Live Light et aux contrats qui en découlent entre Live Light et de Client.

2.2 Si le Client fait référence à d’autres conditions dans sa commande ou d’autres correspondances concernant le contrat, l’applicabilité de celles-ci est expressément rejetée. Toute clause contraire dans de telles autres conditions ne porte pas préjudice à ce qui précède.

2.3 Les dérogations et/ou compléments concernant le contrat et/ou toute disposition des présentes conditions générales ne sont d’application que s’ils sont expressément convenus par écrit et n’ont trait qu’au contrat en question.

Article 3 : Offre - Conclusion du contrat

3.1 L'offre comprend une description complète et précise des Marchandises proposées. La description des Marchandises est suffisamment détaillée et les images sont une représentation fidèle des Marchandises.

3.2 En passant une commande en ligne, le Client indique vouloir conclure un contrat avec Live Light et accepter les présentes conditions générales. Un contrat est conclu uniquement après acceptation par le Client de l'offre, y compris les conditions générales, et dans la mesure où Live Light a fourni une confirmation de commande écrite.

Article 4. Marchandises

4.1 Les Marchandises ont été contrôlées et révisées par Live Light et reçoivent un label de qualité sur la base de leur état extérieur. Live Light s'efforce d'indiquer précisément et de démontrer au moyen de photos les caractéristiques, les éventuels défauts, les éventuelles traces d'utilisation, etc. (ci-après dénommés : les « Défauts connus »).

4.2 Les risques liés aux Marchandises sont transférés au Client à compter de la livraison. La propriété des Marchandises sera transférée au Client après le paiement intégral de tous les montants dus, y compris les frais de livraison, ou au moment de la livraison si celle-ci a lieu à une date ultérieure.

Article 5 : Prix et paiement

5.1 Le prix des Marchandises comprend la TVA, mais exclut les frais d'envoi. Les frais d'envoi sont clairement indiqués avant la passation de la commande et dépendent du mode de livraison utilisé et de la taille des Marchandises.

5.2 Live Light se réserve le droit d'annuler la commande en cas d'erreur de prix évidente et matérielle, lorsque le prix des Marchandises s'écarte de façon tellement forte et évidente du niveau de prix normal des Marchandises que le client moyen est censé comprendre qu'une erreur a été commise.

5.3 Live Light accepte plusieurs méthodes de paiement par le biais de prestataires de paiement, tel qu'indiqué sur son site web. Les conditions générales de chacun de ces prestataires de paiement s'appliquent aux achats effectués à l'aide de leurs services. La sécurité des virements électroniques et la bonne exécution des ordres de paiement en général relèvent de la seule responsabilité des établissements financiers qui gèrent ces virements. Live Light ne sera pas responsable des éventuels dommages résultant d'une erreur, d'une négligence, d'un défaut, d'un dysfonctionnement ou d'un manquement qui ne peut pas être directement attribuable à Live Light. Il appartient au Client de prendre connaissance des conditions générales et des limitations de responsabilité des services de paiement qu'il utilise, en particulier lors de l'exécution d'un contrat avec Live Light.

Article 6 : Livraison

6.1 Les modes de livraison et les prix sont indiqués sur le site web Re-loved. Les livraisons par Live Light au Client peuvent uniquement être effectuées à des adresses de livraison en Belgique, aux Pays-Bas ou au Luxembourg.

6.2 Bien que les délais de livraison indiqués soient respectés le plus possible par Live Light, ils ne sont donnés qu’à titre approximatif et ne sont pas contraignants pour Live Light. Live Light s’efforce de permettre au Client d’utiliser effectivement les Marchandises à la date convenue. Si les Marchandises ne peuvent être livrées qu’à une date ultérieure en raison de circonstances, Live Light en informera le Client au plus vite et conviendra avec lui d’une nouvelle date de livraison.

6.3 La livraison des Marchandises est prévue pendant les heures de travail normales et dans des conditions de travail normales. En cas de livraison chez le Client, celle-ci aura lieu uniquement au rez-de-chaussée.

6.4 En cas de livraison au Client, le Client doit s'assurer qu'une personne autorisée est présente au moment de la livraison afin de réceptionner les Marchandises. Si personne n'est présent au moment de la livraison, Live Light est en droit de reprendre les Marchandises.

6.5 Lors de la livraison, le Client inspectera les Marchandises à la recherche de défauts extérieurs observables autres que les Défauts connus et signera le bon de livraison pour la bonne réception. En outre, le Client indiquera tout défaut des Marchandises autre que les Défauts connus sur le document correspondant. Les Marchandises sont réputées avoir été livrées en bon état et conformément au contrat, si et pour autant que le document susmentionné n'en fasse pas mention contraire.

6.6 S'il apparaît que les Marchandises ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées à la date convenue en raison d'une circonstance de la part du Client (par exemple, un retard dans la réception d'un logement ou d'un espace professionnel, une erreur de calcul de l'espace disponible ou l'accès à l'emplacement, etc.), les frais de livraison payés par le Client à Live Light resteront acquis. Le cas échéant, le Client paiera également à Live Light les frais de livraison raisonnables pour une livraison à une nouvelle date convenue.

Article 7 : Droit de rétractation

7.1 Le droit de rétractation est accordé au Client-consommateur (ci-après le « Consommateur ») au sens de l'article I.1 2° du Code de droit économique. Ce droit offre au Consommateur la possibilité de retourner sa commande dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

7.2 Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, il doit le signaler à Live Light dans le délai de 14 jours après la livraison au moyen du formulaire de retour sur le site web ou d'une autre manière non équivoque.

7.3 Le Consommateur qui fait usage du droit de rétractation doit retourner les Marchandises reçues dès que possible et au plus tard 14 jours après avoir informé Live Light de sa décision d'annuler l'achat. Le Consommateur doit retourner les Marchandises avec tous les accessoires fournis, si possible dans leur état et emballage d'origine, à ses frais à une date convenue avec Live Light.

7.4 Sur demande, Live Light fera une offre de retrait des Marchandises auprès du Consommateur qui exerce son droit de rétractation.

7.5 Live Light garantit un remboursement complet pour toutes les Marchandises retournées dans les 14 jours suivant la réception des Marchandises retournées, à condition que les Marchandises soient retournées dans le même état dans lequel elles ont été livrées.

Article 8. Garantie Re-loved

8.1 Live Light offre une garantie contre les défauts de fabrication et les défauts sur et lors de la réparation des Marchandises. La garantie est valable un an à compter de la date de livraison, à condition que les Marchandises soient utilisées et entretenues dans des conditions normales. Les Défauts connus et tous les défauts dus ou causés par le transport, une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, des accidents, l'humidité, des dégâts des eaux, la modification ou la réparation, ainsi que l'usure normale des Marchandises, ne sont pas couverts par cette garantie. Les variations de grain, de texture, de couleur, de nœuds et d'autres caractéristiques naturelles du bois sont inhérentes au bois massif et ne peuvent être considérées comme des défauts.

8.2 Le Consommateur doit informer Live Light d'un défaut dès que possible et en tout état de cause dans les deux mois à compter du jour où le défaut a été découvert.

8.3 Sauf en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de Live Light, ou en cas de fraude ou de tromperie et dans tous les cas où il serait illégal d'exclure ou de limiter la responsabilité, la responsabilité de Live Light, à l'égard de tout produit acheté sur le site web, est strictement limitée à son prix d'achat. Live Light ne sera en aucun cas responsable des dommages consécutifs ou indirects tels que, mais sans s'y limiter, a) les dommages financiers et commerciaux, la perte de clients ou d'économies, l'augmentation des coûts et d'autres dépenses générales, la perte de profit, l'atteinte à l'image et le retard, b) les dommages résultant de la responsabilité ou de l'intervention d'un tiers à l'égard des Marchandises concernées, c) les dommages lorsque le Client utilise les Marchandises dans un lieu inapproprié, d) les dommages lorsque le Client n'a pas traité, utilisé, stocké ou entretenu correctement les Marchandises ou lorsque les Marchandises ont été utilisées ou traitées dans des conditions inadaptées aux Marchandises et e) les dommages résultant du transport.

9. Propriété intellectuelle

Tout le site web, y compris l’architecture, la conception, la représentation des Marchandises, l’interface, les bases de données, le nom et le nom du domaine, est la propriété exclusive de Live Light. Le contenu du site web comprend, entre autres, les logos, les marques déposées, les textes, les photos, les images, les dessins, les modèles et les tableaux. Ces éléments sont protégés par le droit de propriété intellectuelle. Par conséquent, toute reproduction ou représentation complète ou partielle de ce site web est interdite sans l’autorisation explicite préalable des propriétaires de ces droits.

Article 10 : Vie privée

Live Light traite les données à caractère personnel du Client au profit de l’exécution du Contrat et/ou pour répondre à des questions. Live Light s’engage à respecter la législation et la réglementation applicables, ainsi que la déclaration de confidentialité reprise sur le site web lors du traitement de données à caractère personnel.

Article 11 : Clauses finales, droit applicable et élection de for

11.1 La nullité ou l’annulabilité d’une quelconque disposition du Contrat ou des présentes conditions générales laisse intacte la validité des autres dispositions. Live Light et le Client sont tenus de remplacer les dispositions nulles ou annulées par des dispositions valides, ayant autant que possible la même portée que les dispositions nulles ou annulées.

11.2 Tout litige survenant suite à ou découlant d’un Contrat conclu avec Live Light sera tranché par le juge compétent de l’arrondissement d’Anvers, en application exclusive du droit belge.

11.3 Règlement en ligne des litiges : la plateforme RLL constitue le volet numérique de la législation européenne relative au règlement extrajudiciaire (ou alternatif) des litiges de consommation (REL). Vous trouverez davantage d'informations sur cette page : .

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