Handling fee

Nous appliquons un coût de livraison standard de 72,6 €/m³ pour les livraisons en Belgique et de 84,7 €/m³ pour les livraisons aux Pays-Bas et au Luxembourg. Votre commande sera livrée au niveau de la rue. Elle ne sera ni transportée à l’étage ni déposée à l’intérieur de votre domicile. Un adulte doit être présent pour aider si nécessaire et signer la réception de la livraison.

Un minimum de 1 m³ est facturé par livraison. Le coût total de votre livraison sera calculé et indiqué lors du paiement en ligne. N’hésitez pas à nous contacter si vous habitez en dehors de la région BENELUX afin de voir comment nous pouvons vous aider.

Retrait gratuit depuis notre entrepôt à Boom (Belgique).

Si vous achetez des accessoires, vous pouvez désormais les recevoir directement via FedEx. Il vous suffit de sélectionner cette option lors du paiement en ligne.

Si vous avez commandé une carte cadeau, celle-ci vous sera envoyée par e-mail après votre achat.

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour décider de retourner votre produit, à condition qu’il soit dans le même état que lors de la livraison. Veuillez noter que cela s’applique uniquement aux commandes de consommateurs. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement. Vous pouvez choisir de retourner l’article vous-même à notre entrepôt situé à Boom, en Belgique, ou de le faire récupérer moyennant des frais (72.6€/m³ pour la Belgique, 84.7€/m³ pour les Pays-Bas et le Luxembourg). Plus d'informations dans notre FAQ.